
La automatización de procesos a través de un RPA es una decisión empresarial en la que se deberán evaluar todos los aspectos que conlleva la interacción que existe entre los procesos, la gente y la tecnología de una organización.
Las mejores prácticas para llevar a cabo el proceso para la toma de esta decisión recomiendan la ejecución de los siguientes pasos:
Realiza una reunión con los líderes de proceso de la organización y enlistar todos aquellos procesos que se perfilen como candidatos para ser automatizados.- Para cada proceso enlistado, identifica el/los objetivos que se esperan conseguir con la automatización.
- Reducción en costos.
- Cumplimiento de las regulaciones.
- Mejoramiento de la calidad.
- .Mejoramiento de la productividad
Reúnete con los ejecutores y realicen el análisis del proceso.
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- Entiende la secuencia de pasos que se realizan en el proceso:
- ¿Cuántos de los pasos que tiene el proceso requieren de la experiencia humana para seguir hacia adelante?
- ¿Cuál es la participación de las tareas del proceso que se realizan de manera manual?
- Analiza las entradas del proceso:
- ¿Cuántos insumos ingresan al proceso para su transformación?
- ¿Cuántos de los insumos que se utilizan en el proceso recogen información de manera estructurada?
- ¿Cuáles son los formatos (doc, pdf, ppt, gif, jpg, etc.) de los insumos del proceso?, ¿cuál es la participación de cada formato?, ¿cuál es el volumen diario de cada uno?
- ¿Cuánto de los insumos que consume el proceso están en papel?
- De todos los archivos electrónicos que se utilizan, ¿cuál es la participación de los que permiten la ejecución del comando copiar y pegar?
- Analiza la parte humana que interviene dentro del proceso:
- ¿Cuántas personas intervienen dentro del proceso?
- ¿Cuáles son sus cargos?
- ¿Cuál es su valor hora?
- ¿Cuál es el tiempo que cada uno interviene dentro del proceso?
- Documenta en videos los pasos que se realizan para procesar cada insumo del proceso e identifica la tecnología con la que se interactúa:
- ¿Cuáles son las fuentes desde las cuales se extrae la información?
Repositorios en los que se encuentran los archivos Google Docs, Dropbox, Azure, etc.- Nombres de las páginas de web desde la cuales se extrae la información.
- Número de campos en los que se encuentra la información a extraer en cada archivo, en cada página web.
- Nombre los sistemas en los que se debe ingresar la información.
- Número de campos en los que se debe ingresar información.
- Realiza un flujo financiero en el que se puedan identificar la inversión, los ingresos por ahorros a obtener y los gastos a realizar para automatizar el proceso, como resultado calcula el ahorro y periodo de recuperación de la inversión.
- Entiende la secuencia de pasos que se realizan en el proceso:
















Realiza una reunión con los líderes de proceso de la organización y enlistar todos aquellos procesos que se perfilen como candidatos para ser automatizados.
Reúnete con los ejecutores y realicen el análisis del proceso.
Repositorios en los que se encuentran los archivos Google Docs, Dropbox, Azure, etc.